El el área de masterclases contaremos con la presencia internacional de importantes presenters como Gil Lopes, Katya Khodaeva, Luciano Mottola o Giacomo Piccoli que estarán acompañados por los nacionales pero no con menos experiencia internacional, Israel Mallebre, Jose Nuño o Daniel Miralles entre otros…

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Madrid, 14 de noviembre de 2012.-

En Murcia, algunos centros han anunciado que han abierto sus puertas a las 15.00 horas y en la Comunidad de Madrid, la huelga ha sido secundada, parcialmente, por las pequeñas instalaciones. En el resto de España, salvo algún cierre puntual de gimnasios pequeños, la mayor parte de los centros deportivos han abierto a su hora habitual y no se han registrados incidentes en el exterior.

Según Hortensia Vigil, presidenta de FNEID, “la delicada situación económica por la que está atravesando el sector de los gimnasios, el cuál ha sufrido un duro revés por la subida de 13 puntos en el IVA, ha influido en que hayan sido pocos los gimnasios que han decidido mantener cerradas sus puertas en el día de hoy”. Asimismo, los servicios en estos centros se han prestado con absoluta normalidad a lo largo de todo la mañana y FNEID confía en que siga siendo así durante todo el día.

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En realidad es una excusa para mantener a Rodríguez ocupado, nuestro director creativo.  Es un pelma cuando tiene demasiado tiempo libre.  En el vídeo se explica todo.

Ya sabéis que en redes sociales, como en cualquier otra rama del marketing hay que seguir una estrategia para no descalabrarnos.  Es buena oportunidad para empezar a hacer las cosas bien.

Si te interesa, aquí puedes acceder al formulario.

¡Nos leemos!

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El pasado 1 de septiembre entró en vigor el nuevo IVA y el sector de los gimnasios se ha visto afectado con una subida de trece puntos en la carga impositiva, que ha pasado del 8% al 21%, lo que ha dejado al sector sumido en una crítica situación en la que se prevé que el número de clientes descienda un 11%, con la consiguiente pérdida de facturación y de empleo en el sector.

Por estos motivos y pese a que la principal motivación de FNEID es la de no cejar en su empeño hasta conseguir el tipo del IVA superreducido del 4% para esta actividad, en tanto en cuanto la coyuntura económica no permita la modificación de la Ley del IVA y con carácter transitorio, FNEID reclama al Gobierno las siguientes medidas compensatorias.

1. FNEID solicita una bonificación del 50% en la cuota íntegra del Impuesto sobre Sociedades a empresas de instalaciones deportivas privadas por la prestación de servicios relacionados con la práctica del deporte.

2. FNEID demanda al Gobierno un plan de exenciones o desgravaciones fiscales para aquellas empresas que invierten en programas de salud y bienestar para sus trabajadores. En concreto, propone la consideración como rendimiento del trabajo exento de tributación en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, y de cotización a la Seguridad Social, la retribución en especie correspondiente a las cuantías satisfechas para los pagadores, bien de forma directa a las empresas de instalaciones deportivas privadas por la prestación de servicios relacionados con la práctica del deporte, o bien a través de fórmulas indirectas de pago a los trabajadores bajo el cumplimiento de determinados requisitos y con limitación en su cuantía anual, una especie de ticket gimnasio.

3. Finalmente, FNEID propone que los ciudadanos inscritos en un gimnasio o centro deportivo puedan desgravar en su declaración de la renta parte del importe anual satisfecho por las cuotas correspondientes.

La Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas confía en que el Gobierno sea sensible a estas peticiones y dé oxígeno a un sector que emplea a unas 76.000 personas y cuenta con cerca de 8 millones de clientes, situando a España como el segundo país a escala mundial en número de socios de instalaciones deportivas.

Repercusiones del aumento del IVA

La patronal nacional de las instalaciones deportivas considera que esta subida fiscal tendrá un triple impacto sobre el sector. Calcula que el número de usuarios que acude a este tipo de centros descenderá un 11%, lo que se traducirá en una pérdida de 4.000 puestos de trabajo, fundamentalmente empleo juvenil y eminentemente femenino,  en el cierre de unas 800 instalaciones deportivas. Asimismo, FNEID considera que el hecho de que descienda el número de personas que practican deporte en estas instalaciones, generará un aumento del gasto sanitario. Diversos estudios recientes demuestran que cada euro invertido en actividad física representa un ahorro de 2,9 euros en gasto sanitario y farmacéutico, al reducir el riesgo de padecer algunas de las enfermedades generadas por el sedentarismo y el estilo de vida del siglo XXI.

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• Con la finalidad de buscar soluciones a una subida del IVA del 8% al 21%, Sports Unlimited reúne por primera vez a los gestores y proveedores principales de España
• Cada euro invertido en actividad física representa un ahorro de 2,9 euros en sanidad y farmacia
• Más de 7,5 millones de españoles acude a un centro deportivo, ocupando la segunda posición a nivel mundial
• El sector Fitness, que aporta casi 4,000 millones de euros, quiere dejar claro su mensaje: promover un estilo de vida saludable en la sociedad. Asistir a un centro deportivo ya no se trata de un lujo ni un capricho estético

La industria del Fitness y el Wellness está pasando por un momento crítico en nuestro país al tener que afrontar una subida del IVA del 162%, representando lo que algunos portavoces han llamado un “impuesto en la salud pública”. Con esta preocupación, Sports Unlimited, el Club de Negocios del sector deportivo en la Península Ibérica, ha puesto a disposición de los principales operadores y proveedores del sector Fitness y Wellness de nuestro país una plataforma para debatir un tema que resulta crucial para el futuro de la Industria.

Durante la rueda de prensa, Olaf Tomscheit, Director de FIBO (Feria líder de Fitness, Wellness y Salud en Europa), recalcó la necesidad de unir esfuerzos entre el sector Fitness y el sector médico, ya que estamos hablando de un tema de salud pública.

Asimismo, Tomscheit destacó el apoyo de FIBO para Sports Unlimited, el evento principal de Fitness y Wellness en la Península Ibérica. Uno de los asuntos que los gestores que acudieron a la mesa redonda consideraban que debían mejorarse es la clara comunicación de la misión del sector: promover un estilo de vida saludable en la sociedad. Un sector transversal que va desde los centros deportivos, proveedores de material, spas y balnearios. Simon Blazeby, Director de Sports Unlimited subrayó el apoyo continuado que los organizadores (Reed Exhibitions y Feria Valencia) ofrecerán para ayudar a la evolución del asunto.

Por otro lado Josep Viladot, Director General de Holmes Place España, insistió en apostar por que se reconsidere la subida del IVA. Si no se puede retroceder, al menos deberían promover incentivos fiscales para las empresas y aquellas personas que realizan actividad física. Es fundamental tener en cuenta que cada euro invertido en actividad física representa un ahorro de 2,9 euros en sanidad y farmacia.

María Lemonidou, Directora de Marketing de Technogym Iberia, fungió como portavoz de la parte de provedores argumentando que el porcentaje de reducción de ingresos en proveedores es del 20% del mercado, de 70 a 55 millones de ingresos anuales. Una industria que además apuesta por el i+D para crear productos que se adaptan a las nuevas necesidades especiales de personas con diversas enfermedades y cardiopatías. Cabe mencionar que en la mesa redonda se comentó el tema de que los proveedores nacionales han apostado por la internacionalización y un 75% a 80% de la facturación total se realiza en mercados internacionales.

Según los datos de La ‘International Health, Racquet & Sports Club Association’ (IHRSA) España es el 2º país mundial en número de socios con 7.740.600, un 17,8% del total de socios europeos y aporta casi 4,000 millones de euros (4.884 millones de dólares), un 15,7% de los ingresos europeos, es decir, aproximadamente una sexta parte de la tarta.

La 5ª edición de Sports Unlimited se celebrará los próximos días 5, 6 y 7 de marzo de 2013 en Feria Valencia.

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SPORTS UNLIMITED FOMENTA LA BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS A LAS PÉRDIDAS DE LA INDUSTRIA REUNIENDO A LOS PRINCIPALES ACTORES PARA OFRECER OPCIONES TRAS LA SUBIDA DEL IVA DEL 8% AL 21%

• El sector de Fitness, que mueve más de 4.000 millones de euros en nuestro país afronta la subida fiscal como tema central en la mesa redonda de los principales actores del sector.
• Nuestro país ocupa el segundo lugar a nivel mundial en número de usuarios con 7,74 millones de usuarios, con Cataluña a la cabeza.

Barcelona a 18 de septiembre de 2012. Coincidiendo con la celebración del  European Fitness Summit, Sports Unlimited convoca, el próximo 26 de septiembre, un debate en el que reunirá a las principales empresas del mundo del Fitness e instalaciones deportivas, para debatir la actual situación que vive la industria y el papel que tendrá para la sociedad un sector que promueve una vida saludable en uno de los países con más obesidad en el mundo.

Preocupados por el momento crítico en el que se encuentra el sector, Sports Unlimited abandera esta iniciativa enfocada a mejorar el futuro de esta industria que mueve más 4.000 millones de euros en nuestro país. Operadores, fabricante y distribuidores se darán cita en esta reunión, tras la que darán a conocer, en rueda de prensa las perspectivas del sector a cierre de año y las previsiones económicas y de crecimiento para 2013. Así también, con la reducción de subvenciones públicas para 2013, Sports Unlimited se quiere convertir en el nexo que ayude a los empresarios identificar formulas para conseguir un mejor financiación de su negocio.

Persona de contacto Gabinete de Prensa:

Jorge Rosales

coordinacion@masenweb.com

Tel. 685 504 376

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Ya que tenemos denominación, empecemos de nuevo.

Hay un fantasma entre todos los propietarios y gerentes de gimnasios High Standard.  Que abran un gimnasio low cost en su zona de influencia.  Sin duda es algo que puede hacer muchísimo daño a una instalación. Y más en la situación actual.  Y más si tu gimnasio no tiene una diferenciación bien marcada y comunicada.  Y más si has estado metido en la guerra de precios.  Es una situación que todos debemos tener en mente, porque las cadenas low cost suelen buscar emplazamientos con la competencia muy cerquita para acentuar la diferencia de precio entre centros.  Sin embargo, no estamos indefensos ni muchísimo menos.  Eso sí, si ya han abierto uno a tu lado o están a punto, debes ponerte las pilas.

Aviso a navegantes: no esperes encontrar una solución mágica.  Las soluciones pasan por trabajar duro y cambiar aspectos fundamentales de un centro fitness.  Si no estás dispuesto a remangarte y trabajar o a contratar a quien lo haga por tí olvídate, todo está perdido.  El tiempo en el que los gimnasios se llevaban solos pasó hace tiempo.  Me detengo en este punto, porque hay gerentes a quienes les falta transformar esa información en una reacción en su estilo de gestión.  Si es tu caso, bienvenido a la realidad.

Diferenciación.

No me canso de repetir este punto.  La diferenciación es algo imprescindible según está el mercado y más en la situación que planteo en este artículo.  Tu centro debe cubrir necesidades que ningún otro centro en tu zona cubra o (atención, esto es importante) cubrirlas mejor.  Debe adaptarse a un tipo concreto de cliente.  Es una decisión dura de tomar en cierto sentido, pero debemos renunciar a ser el gimnasio para todos. Ese tiempo pasó.  Es el momento de segmentar y descubrir qué público (o públicos) es aquel en el que debemos centrarnos y diseñar nuestro servicio pensando en él.  Puedes diferenciarte de mil maneras diferentes o con una mezcla de ellas: a través de actividades, de servicios (como añadir una ludoteca por ejemplo), a través del servicio fitness (innovando la manera de ofrecerlo), el trato al socio, la imagen de marca y comunicación (imprescindible o lo demás no se percibirá), lo que incluyen las tarifas, etc.

No Intentes competir en precio

Quítatelo de la cabeza.  Un low cost está diseñado con unos costes que no podrás igualar así como así.  Para que te hagas una idea, su enfoque del negocio tiene cierto paralelismo con los sistemas de producción y las economías de escala de las empresas del sector industrial o manufacturero: tomando como base el PVP objetivo, adaptan la instalación eliminando todos los servicios e instalaciones accesorios, para conseguir el menor coste por “unidad de servicio”.  La clave es que mientras que el low cost se centra en el precio final, un gimnasio High Standard se centra en la clase de servicio que quiere ofrecer.  Por eso intentar competir en precio es una misión imposible: ellos empezaron con la elección del local, el acondicionamiento de la instalación, la maquinaria, la estructura de personal, etc.  Te llevan mucha ventaja en ese terreno.  Además ¿qué conseguirías? Luego tendrías que diferenciarte igualmente para que no diera igual ir a uno o a otro.

El equipo humano.

Hagas lo que hagas, te diferencies como te diferencies, tu personal y la atención que ofreces a través de ellos debe ganar en protagonismo.  En general el ratio de empleados/socio en un low cost es muy bajo en comparación con High Standard.  Aprovéchalo.  Cualquier persona que compare entre ambos centros debe notar de manera incontestable esa diferencia.  Por supuesto que habrá clientes que no le den suficiente valor a esa diferencia, pero muchos otros sí lo harán.  Dale más vida e interactuación a tus actividades y servicios.

Potencia los servicios que el low cost no tiene.

¿Tienes spa, piscina, baño turco, ludoteca, nutricionista, clases colectivas o algún otro servicio que has observado que el low cost no ofrece?  Pues poténcialo.  Se trata de acentuar la diferencia low cost vs. High Standard.  Cuando nuestros servicios están optimizados a nuestro cliente, no temeremos la comparación, la buscaremos.  Dales protagonismo, conduce al socio que habitualmente no los utiliza hacia ellos e intenta que aprenda a disfrutarlos, a estar al tanto de sus beneficios.  Haz los cambios que sean necesarios en su diseño, decoración, tarifas o conducción para hacerlos más atractivos.  Inventa actividades o servicios nuevos utilizando esas instalaciones o profesionales.  Poténcialos en el tour comercial.  Está claro que quién se apunta al low cost siente que no necesita o no quiere esos servicios, por eso que el socio aprenda a apreciarlos es una misión importante.

Refuerza el sentimiento de club.

Si tu gimnasio no es sólo un gimnasio, sino un club de fitness, una comunidad cohesionada, las probabilidades de que quieran cambiar de instalación bajan drasticamente.  Porque no van a tu instalación a usar unas máquinas y asistir a unas clases.  Van su club, a estar con su gente, donde les conocen y se sienten como en casa.  Diseña o rediseña tu estrategia de fidelización y pon el foco en el sentimiento de pertenencia.  Las redes sociales te ayudarán a unir las partes, pero el pegamento que tienes que usar no es tan sencillo de crear como abrir una página de Facebook.  Esto lo digo porque hay gerentes que creen que para generar comunidad sólo hay que abrir una página de Facebook.  Una red social puede ser el punto de encuentro, uno de los hilos conductores de la comunidad pero no será nunca el catalizador.  El sentimiento lo consigues en tu centro fitness, con tu equipo, tu imagen de marca y experiencias memorables.

Observaréis, que las armas para luchar contra un gimnasio low cost, son similares a las que usaríamos para luchar contra cualquier otro gimnasio con matices.  Mientras que contra un low cost, nos hacemos más High Standard que nunca, contra otro High Standard nos centraríamos casi con toda certeza, en diferenciarnos o mejorarlos.  ¿Qué quere decir esto?  Efectivamente, que un gimnasio low cost, es como cualquier otro gimnasio.  Entonces ¿qué lo convierte en un adversario tan temible?  Que tiene una diferenciación muy clara y definida y muy bien comunicada: el servicio básico al menor precio.  El cliente que quiere este tipo de instalación, lo tiene claramente identificado.  Cuando nosotros consigamos a través de la diferenciación ser tan claramente identificados como líderes en nuestro segmento de cliente, no tendremos que temerle a ninguna instalación.

¡Nos leemos!

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P- ¿Y de una petición de IVA superreducido hemos pasado a un IVA del 21%.?

R- Sí, lamentable. No es lógico ni tiene sentido alguno que un aficionado que asiste a un acto deportivo pague un 10% de IVA, y un señor que va a practicar ese mismo deporte tenga que abonar un 21%. No puede ser lo mismo. Es absurdo. Y así se lo hemos comunicado y transmitido, entre otros, a la CEOE, al presidente de la Comisión de Educación y Deporte, y al jefe de gabinete del secretario de Estado de Deportes, de quien dependemos.

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Los gerentes de muchos centros fitness saben que la publicidad puede ser muy útil pero no saben como usarla y la hacen de cualquier manera con folletos bochornosos, cuñas de radio insípidas o publicidad exterior ilegible.  Si es tu caso, contrata a una buena agencia o consultora que desarrolle tu estrategia de marketing y, muy importante este punto, déjales trabajar y aplicar sus conocimientos.  Sí, tu inversión en publicidad subirá, pero será una inversión con retorno positivo, no un gasto inútil.

En fin, que me desvío.  Ya sabéis que cojo cualquier hilillo, me pongo a tirar y…  Mientras te decides a contratar profesionales del marketing o no, vamos a ver algunas ideas económicas para promocionar tu gimnasio.

• Intercambio de Mails. Se trata de intercambiar envíos de mails a bases de datos de otros negocios de tu zona. ¡Cuidado, que no cunda el pánico!  Me explico: Debido a la L.P.D. no es legal intercambiar las bases de datos de clientes, afortunadamente.  En cualquier caso, sería spam y los resultados nefastos que incluso perjudicarían tu imagen de marca.  De lo que se trata es de que tú les envias un email a tu base de datos y ellos uno a la suya promocionándoos recíprocamente. CLAVES: A. Deja entre 3 y 6 meses antes de enviarle a la misma base de datos una promoción del mismo negocio.  B. El mail no debe ser un descuento o una oferta especial y punto: en unos meses no podrás acceder a esas personas de nuevo ¡cautívales con un diseño adaptado a ellos! C. Te interesa que tu partner cuide tanto el diseño como tú por dos motivos: primero que no les vas a enviar a tu base de datos cualquier chapuza y segundo porque te interesa que el capte ventas por esa vía para que quiera repetir en el futuro. Asesórale si es necesario.

• Escaparates Vacíos. ¿Has visto la cantidad de negocios que se venden y se traspasan?  Algunos tienen escaparates muy golosos que dan a zonas muy transitadas.  Lo que propongo es que llames al propietario y le alquiles el derecho a poner publicidad en sus escaparates a la calle.  Quizás en forma de vinilo.  Seguramente por una cantidad módica como 30-50€ al mes y que elimines el vinilo cuando le haga falta consigas ese suculento espacio con miles de potenciales impactos a tu público objetivo.  CLAVES: 1. Potencia tu imagen de marca y tus ventajas competitivas a la vista de la gente de tu zona, de tus clientes potenciales.  2. El diseño.  Si la publicidad que pones es basura, no servirá de mucho.

• Descuentos grupales.  Me refiero a Groupon, Groupalia, etc.  No te recomiendo que lo utilices de manera regular ya que en esencia no es más que tirar precios.  Es interesante entendiéndolo como promoción, no como venta: una gran cantidad de gente va a venir a probar tus instalaciones.  Por un lado toda la base de datos de la empresa de cupones en tu zona te ha visto y ha podido conocerte y curiosearte y además tienes todo un mes para sorprender y cautivar a los que han comprado para que se queden a tu tarifa normal.  CLAVES: 1. Aunque la acción funcione muy bien, no repetir en una temporada no menor a 6 meses.  Una acción promocional puntual y exitosa se puede transformar en una política de precios que hunda tu negocio antes de que te des cuenta.  2. El precio de la oferta tiene que ser suficientemente bajo para que funcione la venta por impulso pero lo suficientemente alto para disuadir a gente que no  tiene ningún interés en convertirse en cliente después.  3. No hacerlo en meses como septiembre o enero en los que la gran afluencia a nuestras instalaciones más la generada por la acción puede crearnos serios problemas de espacio y atención al cliente.

• No dejes escapar a tus clientes.  Ya sabemos que es más barato conservar a un cliente que conseguir uno nuevo y por eso la fidelización es tan importante.  Estar pendiente de clientes que hace tiempo que no pasan por nuestro gimnasio y contactar con ellos para incentivarles a venir puede suponer la diferencia entre perderlos o no.  Quizás esté enfermo, en una racha con poco tiempo o simplemente ha perdido ganas de entrenar.  En cualquier caso una reacción por nuestra parte será apreciada y positiva.  También recuperar antiguos socios es una fuente relativamente económica de conseguir altas.  No es exactamente promocionar, esta idea, pero me ha parecido importante también.

• Invierte en diseño.  Hagas lo que hagas que requiera comunicación visual invierte en diseño.  Invertir en diseño reduce el precio de cualquier formato publicitario porque lo hace más efectivo.  Inviertes un poco más para recibir mucho más.  Añadirlo como 5 idea no trata de ser un golpe de efecto ni es una artimaña para conseguir las 5: es fundamental para diferenciarte manteniendo una coherencia en la imagen de marca y además comunicar efectivamente tu mensaje promocional.   Realmente es más económico contar con un diseño profesional que no hacerlo.

Espero que encuentres útiles algunas de estas ideas.  Si tienes más y quieres compartirlas, por favor, hazlo en los comentarios.

¡Nos leemos!

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Ayer mantuve una amena conversación desde nuestra cuenta de Twitter @Fitness_Manager con Eva Cañizares (@evacanizares) y José Luís Gaytán (@joseluisgaytan) sobre la subida del IVA en el fitness y los efectos que se vaticina tendrá sobre el sector.  Los tres estamos de acuerdo en que es el momento de demostrar eficiencia y dinamismo para no sólo mantenerse a flote, sino salir reforzado de esta crisis.  Pero lo que me ha motivado a escribir este artículo fue una apreciación de Eva:

@evacanizares: “¿no estamos siendo muy catastrofistas? (…) no comparto esas actitudes pesimistas ¿Cuántos tweets hay proponiendo alternativas? ¿Ninguno?”

¡Pues tiene toda la razón!  No es que no haya alternativas, cada uno a nivel particular tenemos (o deberíamos tener) nuestros planes de actuación y nuestras estrategias perfiladas.  Probablemente la mayoría pase por reducir gastos en tu gimnasio, pero también hay otras líneas de actuación viables porque no hay mayor reducción de gastos que un aumento de los ingresos.  En mi empresa, sin ir más lejos, hemos remodelado totalmente uno de nuestros centros este mes cuando todo el mundo se aprieta el cinturón, como parte de un ambicioso plan desarrollado para mantener el liderazgo en nuestra zona e incluso ampliar distancias con nuestros competidores.

Como decía, no es que no haya alternativas, no es que individualmente seamos todos pesimistas, es que como sector nos hemos sumido en el papel de víctimas y cómo decía uno que yo me sé, somos como cerdos revolcándonos en nuestros propios excrementos.  Es como si ingenuamente creyéramos que cuanta más información, artículos y entrevistas compartamos sobre la que se avecina, más presión estamos haciendo para que se de marcha atrás.  Y no me excluyo.  Cierto es que como sector tenemos que tratar de hacérselo entender a la sociedad y sobre todo a la administración pero ¿qué conseguimos diciéndonos unos a otros lo mismo continuamente?  Sólo contagiar el pesimismo y transmitir la idea de que no hay nada que hacer para evitar el desastre.  Como si fuera un tsunami o un terremoto que lo va a arrasar todo.  Pero no lo va a arrasar todo.  Mi gimnasio no lo va a arrasar, no me da la gana. ¿Y el tuyo?

¿La subida de cuotas va a reducir el número de clientes fitness? Sí.  ¿Va a aumentar el desempleo en el sector?  Sí.  ¿Van a cerrar muchos gimnasios? Sí.  ¿Tiene que ser el tuyo uno de ellos? No.  No y no.  Esto va a ser un criba y van a sobrevivir los centros fitness más eficientes, más creativos en sus propuestas y más innovadores.  Tu misión es ser uno de ellos.

Como dice Miguel Ángel Sánchez, nuestro director, “ahora viene lo divertido.”  Llénate de energía, se optimista y ponte manos a la obra desde hoy mismo.  Prevé los planes de tu competencia y piensa como utilizarlo a tu favor.  Huye de la guerra de precios si sabes que los demás pueden aguantar más que tú.  Revisa tus fortalezas y debilidades y decide dónde será más eficaz focalizar tus esfuerzos.  Marketing, marketing y marketing.  En esta época siempre se recorta en marketing y publicidad pero si te pasas recortando ¿cómo va a saber la gente que tu centro es diferente, único, el que ellos están buscando?  Y sobretodo, ten siempre en mente que la mejor forma de reducir gastos es aumentar los ingresos. Aunque reduzcas tus gastos recuerda 3 cosas: la primera, que la reducción de gastos no afecte tus ingresos.  La segunda, mantén los ojos y la mente abierta a oportunidades de aumentar los ingresos ya sea vía nuevos servicios, mejora de la experiencia del usuario, etc.  La tercera, hay muchas posibilidades de que tu competencia cometa errores.  Manteniendo siempre un estilo de competencia leal, debes estar atento para aprovecharlos.

Recuerda que la actitud del gerente de un gimnasio, tu actitud, es la actitud del gimnasio.  Tu centro respira como tu respiras así que es tu deber sacar pecho y tomar las riendas

Mi gimnasio va a sobrevivir a esta crisis.  #MiGymPuedeConTodo ¿Y el tuyo?

¡Nos leemos!

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